Q.バイク便の受付時間は何時から何時までですか？
ほとんどのバイク便事業者が、24時間・年中無休で受付を行っています。
ただしサービス内容によっては、受付を断られるケースもあります。
特殊と考えられるケースの以来は、依頼する内容をオペレーターに説明して受けてもらえるか確認しましょう。
Q.土曜日や日曜日でも配送してもらえますか？
大半のバイク便事業者が、年中無休で営業しており、土曜日や日曜日、祝日でも荷物を配送してくれます。
Q.深夜や早朝に荷物を届けてもらうことはできますか？
こちらもほとんどのバイク便事業者が、24時間集荷・配送を行っています。
ただし、事前予約が必要なところもあります。
さらに、18時以降の配送については通常料金ではなく割増料金となるところもあります。
詳しい料金や対応などは、事業者によって異なるので、まずは電話などで問い合わせてみましょう。
Q.フリーダイヤルでの申込みは携帯電話やPHSからでも利用できますか？
こちらも大半のバイク便事業者が携帯電話やPHSからでも、通話できるようにしています。
ただ、フリーダイヤルを設けておらず、事業所の電話にかけて申し込むケースもあります。
この場合は通話料がかかります。
Q.FAXで申し込むことはできますか？
バイク便事業者の中には電話とインターネットからの申込みのみで、FAXでの注文を受け付けていない事業者もあります。
しかし、FAXでの受注を受け付けているバイク便事業者も少なくありません。
このような場合は、基本的には24時間FAXを送ることができます。
ただし、ほとんどのバイク便事業者は営業時間を過ぎると従業員が退社してしまいますから、営業時間以降のFAXへの対応は、翌日となります。
急ぎの場合は、電話での申し込みをおすすめします。
Q.インターネットから申し込むことはできますか？
現在、多くのバイク便事業者がインターネットからの受注に対応しています。
大手の事業者などではオンラインサービスとして、Webサイトに専用の申込みフォームを設置しており、会員になると会員ページから24時間いつでも申し込めるようになっています。
大手ではないバイク便事業者の場合、インターネットのWebサイトからの受付けは行っていないところもあります。
このような事業者のなかには、メールでの申込みを受け付けている事業者もあります。
このような場合は、営業時間内のみの受け付けとなっているケースが多いようです。
メールに社名・部署名・担当者名・電話番号・届け先の情報を記載してメールで送信すると、確認の返信メールが送られてきます。
営業時間外にメールをした場合は、翌日以降の対応となります。
ですから急ぎで依頼したい場合は、電話での申込みの方が確実です。