バイク便の最大手といえばソクハイ
利用したことはなくても、どこかで名前を見たことがあるという方は多いのではないでしょうか。
ソクハイは、お客様第一主義の理念を掲げ、成長を遂げてきました。
ユーザーの要望に応えたサービス数も業界で一番。
どんなに小さい要望であっても、誠心誠意応えるという姿勢が顧客層の拡大に繋がっているようです。
ソクハイのサービス
今回は、ソクハイのサービスについてご紹介していきます。
ソクハイは、1982年9月、日本で最初のバイク便として東京で事業をスタートしました。
積み重ねた実績と信頼により、1日の配達件数はなんと約5000件以上！
とにかく早く送りたいという人は、集荷から配達まで首都圏近郊ならば60分以内に配達する「クイック速達便」、映画などで一躍注目を浴びた「メッセンジャー即配便（自転車便）」、バイク便では大きすぎる荷物を軽四輪で運ぶ「カーゴ即配便」がお勧めです。
そしてゆっくりでいいけれど、その代わり安く確実に送って欲しいという声に応えた「2時間便」や「3時間」はバイク便の正規料金よりもかなりお得な価格設定がされています。
個人情報を含んだ荷物でも万全のセキュリティ対策が施された「セキュリティ即配便」、決まったところに定刻で確実に届けてくれる「ルート即配便」など、多岐にわたるサービスを展開しています。
基本的に配達エリアは首都圏近郊+名古屋、大阪といった都市部に限られていますが、遠方にも送りたいという方のためのサービスもあります。
オプションも充実しているため、どんなに細かい要望でも快く答えてくれるのはユーザーとして嬉しいところです。
しかも、24時間対応なので宅配便業者や郵便サービスのように時間を気にすることがないのも良いですね。
これほどまでにユーザーの声に応えることができるのは、先程も述べましたが豊富な人員力に鍵があります。
ライダーを常時募集しているというのも、ユーザーニーズに応えたサービスに対応するためなのです。
また、研修制度も確立されており初心者でも安心して入社できます。
そのおかげか、初めてのバイク便の仕事はソクハイだったというバイク便ライダーも少なくありません。
業界内での信頼性も厚く、ソクハイ経験者はどこのバイク便企業に行っても通用するといわれています。
また、社員教育もしっかりしているので顧客への対応も丁寧で評判が良いようです。
首都圏でのバイク便の需要が高まる今、安心して任せられる企業として今後も成長を続けていくことでしょう。